Política de Privacidad
En lytherionaqa nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Información que Recopilamos
lytherionaqa recopila diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios financieros de manera efectiva y personalizada. Esta información incluye tanto datos que nos proporcionas directamente como información que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.
Datos Personales Directos
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de identificación como DNI o NIE cuando sea necesario
- Datos bancarios y financieros para la prestación de servicios
- Información de contacto y preferencias de comunicación
- Historial de transacciones y actividad en la plataforma
También recopilamos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de tu cuenta.
Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios financieros, mejorar tu experiencia y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
- Procesar y gestionar tus transacciones financieras de forma segura
- Verificar tu identidad y prevenir actividades fraudulentas
- Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma
- Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
- Cumplir con requisitos legales y de cumplimiento normativo
- Analizar el uso de la plataforma para mejoras futuras
Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Cualquier comunicación de marketing que recibas incluirá opciones claras para cancelar la suscripción.
Compartir Información con Terceros
lytherionaqa puede compartir tu información personal únicamente en circunstancias específicas y siempre con las máximas garantías de seguridad y confidencialidad.
Compartimos información con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
- Entidades bancarias y financieras para procesar transacciones
- Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
- Auditores externos en el marco de auditorías de seguridad
Todos nuestros socios y proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los fines específicos para los que fue compartida.
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de lytherionaqa, tienes derechos específicos sobre tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos.
Derechos que Puedes Ejercer
- Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir información incorrecta o incompleta
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
- Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@lytherionaqa.com o enviando una comunicación por escrito a nuestra oficina en C/ de Còrsega, 236, principal, 08036 Barcelona, España. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información personal es fundamental para lytherionaqa. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación.
Medidas de Seguridad Implementadas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo continuo
- Autenticación de múltiples factores para cuentas administrativas
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos externos
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Formación continua del personal en materia de protección de datos
Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, es importante que también tomes precauciones para proteger tu información, como mantener seguras tus credenciales de acceso y reportar cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.
Retención y Eliminación de Datos
lytherionaqa mantiene tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.
Períodos de Retención
Los datos de identificación y transaccionales se conservan durante 5 años después del cierre de la cuenta, conforme a la normativa financiera española. Los datos de marketing se eliminan inmediatamente tras la cancelación de la suscripción, salvo que tengas cuentas activas con nosotros.
Cuando tus datos ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación segura utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida. En casos donde la eliminación completa no sea posible por requisitos legales, anonimizaremos los datos para que ya no puedan identificarte.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: para recordar tus configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: para entender cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de seguridad: para detectar actividades fraudulentas o sospechosas
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.
Transferencias Internacionales de Datos
Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de ciertos servicios especializados o el mantenimiento de infraestructura tecnológica.
Cuando realizamos transferencias internacionales, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con protección equivalente
- Medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario
Todas las transferencias internacionales se realizan cumpliendo estrictamente con la normativa europea de protección de datos y garantizando que tus derechos de privacidad se mantengan intactos independientemente de la ubicación geográfica donde se procesen tus datos.
Menores de Edad y Protección Especial
lytherionaqa no dirige sus servicios a menores de 18 años y no recopila conscientemente información personal de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente.
En el caso de que identifiquemos que hemos recopilado datos de un menor de edad sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas y prevenir futuros accesos no autorizados.
Cambios en Esta Política
lytherionaqa se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación sustancial será comunicada con al menos 30 días de antelación.
Te notificaremos sobre cambios importantes a través de tu correo electrónico registrado y mediante avisos prominentes en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
El uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituirá tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cerrar tu cuenta contactando con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier duda que tengas sobre esta política o el tratamiento de tu información personal.
Correo electrónico: info@lytherionaqa.com
Teléfono: +34 934 327 540
Dirección: C/ de Còrsega, 236, principal
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Tiempo de respuesta habitual: 2-3 días laborables